TÉRMINOS & CONDICIONES

Es responsabilidad del cliente informarnos el valor declarado del producto. Es importante declarar el producto por el valor real para no incurrir en sanciones o reajustes por la DIAN. En caso de algún reajuste, cambio de modalidad o sanción, el cliente es responsable por este costo.

Linkenvios no se hace responsable de guías que estén facturadas por menor valor y no estén aseguradas, la guía aérea es el documento legal de donde parte cualquier negociación y el valor declarado por el cliente es el que regirá en la misma. No se aceptarán facturas por mayor valor una vez la guía aérea sea enviada o manifestada.

Linkenvios no se hace responsable de guías que estén facturadas por menor valor y no estén aseguradas, la guía aérea es el documento legal de donde parte cualquier negociación y el valor declarado por el cliente es el que regirá en la misma. No se aceptarán facturas por mayor valor una vez la guía aérea sea enviada o manifestada.

Utilizamos transportadoras locales para la entrega de sus paquetes en Colombia. El cliente debe verificar que la caja este en buen estado en el momento de ser entregada. Si encuentra cualquier anomalía, caja rota, saqueada, o en mal estado, deberá informarle inmediatamente a la persona realizando el envío y comunicarse con Linkenvios inmediatamente enviando pruebas de la novedad.

Contamos con el servicio de logística e infraestructura adecuada para nuestros servicios. Contamos con un espacio de más de 9000 pies cuadrados y personal altamente calificado para el control de las operaciones.

Nuestro sitio web permite a los clientes generar instrucciones y pre-alertarnos sobre nuevos ingresos en nuestras instalaciones, para así ser más eficaces en tiempos y condiciones pactados por el usuario. Todo paquete que será recibido en nuestra bodega, debe ser previamente alertado en el sistema por el cliente. En caso de no hacerlo, Linkenvios no se responsabiliza por perdida de paquetes o paquetes no ubicados.

Linkenvios no se hace responsable de roturas y deterioro de la paquetería que recibimos en nuestra bodega o que el cliente haya empacado por si mismo. Linkenvios solo se hará responsable de pérdida y/o robo, siempre y cuando se haya pagado el seguro total de la mercadería. De lo contrario no será efectivo este seguro.

El seguro es opcional. Los primeros $5 USD aseguran $100 USD de su mercancía. SI desea asegurar el 100% de su mercancía, deberá pagar 5% del valor declarado.

Para la carga aérea (AWB) y/o marítima (BL), contamos con aseguradoras que generan pólizas del 1.5% la cual podemos tramitar una vez el cliente nos la solicite. No nos hacemos responsables del trámite y entrega de la póliza.

Nuestro sticker de seguridad garantiza la entrega eficiente y en óptimas condiciones de su encomienda. Si su caja no tiene el sticker de seguridad, por favor notificarlo.

Todo correo paga los cargos de tributos (IVA, ARANCEL, CIF) variando en la clasificación arancelaria, y el COST INSURANCE FREIGTH, el costo del artículo en destino final. Estos gastos pueden pagarse tanto en ORIGEN como en DESTINO final para comodidad del cliente.

La mercancía se cobra por el más alto en sus dimensiones sea peso físico y/o volumen.

Linkenvios no se hace responsable por pérdidas parciales de mercancía. Para proceder a una reclamación, la guía debe ser entregada obligatoriamente con un listado de empaque previamente recibido por un funcionario de Linkenvios y acompañado de las facturas originales, de igual forma será entregado a las transportadoras Nacionales.

Todos los equipos electrónicos como Televisores, equipos de sonido, dvd’s, Equipos de video, video juegos, consolas etc, deberán de estar en su caja y empaque original para proceder a una reclamación en caso de daños, no se aceptan reclamos de daños en guías que transporten porcelanas, vidrio o cristal.

Todos los equipos electrónicos como Televisores, equipos de sonido, dvd’s, Equipos de video, video juegos, consolas etc, deberán de estar en su caja y empaque original para proceder a una reclamación en caso de daños, no se aceptan reclamos de daños en guías que transporten porcelanas, vidrio o cristal.

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