Con el fin de indagar un poco sobre el contenido y reducir los envíos retenidos por mercancía ocultas, se detallan preguntas frecuentes para aplicar a los servicios de documentos y paquetes.
DOCUMENTOS
- ¿El sobre contiene dinero?
Si contiene algún tipo de moneda nacional o extranjera el envío no saldrá del país y será retornado. - ¿El sobre contiene cheques en blanco o mayor a 10.000 USD?
Si el valor del cheque es mayor a 10.000 USD se requiere formulario 534 de la DIAN diligenciado. - ¿El sobre contiene títulos o valores?
No transportamos este tipo de documentos, deben ser manejado por una empresa de valores.
PAQUETES
- ¿El paquete contiene lociones, perfumes, aerosoles o algún tipo de liquido a base de alcohol?
Son artículos inflamables y no los podemos transportar por la red. - ¿El paquete contiene joyas, piedras preciosas, diamantes o esmeraldas?
Este tipo de articulos están restringidos. - ¿El paquete contiene celulares o dispositivos con SIM Card?
Están restringidos debido al decreto 2025 del 2015, el cual establecen medidas para la exportación e importación de teléfonos móviles y sus partes.
