> Que debemos validar con el cliente
Preguntar lo siguiente antes de proceder con la recepción del envió por medio de DHL:
¿ Los medicamentos cuentan con formula medica ?
(Respuesta es SI) continuar con el proceso de venta.
(Repuesta es NO ) informarle que la formula es el principal requisito por parte de la Aduana para efectuar el envió, e indicarles los requisitos si es turista o residente.
¿ La persona que recibe los medicamentos es turista o Residente?
Si es residente: Podemos enviar los medicamentos siempre y
cuando ese producto no se consiga en USA y se requiere copia
de identificación / ID del destinatario (La FDA es la que autoriza
su ingreso).
Si es Turista: Lo podemos enviar con copia del pasaporte del
destinatario.
> Recomendaciones
- Todos los medicamentos que van a salir de Colombia necesitan prescripción médica.
- Para USA están prohibidas las medicinas que se puedan obtener en cualquier droguería.
- No se puede enviar dosificación para más de tres meses.
La FDA es la que autoriza su ingreso. - Si el destinatario no puede ser contactado el envío realiza un
proceso de devolución automática a Colombia.
IMPORTANTE: Diligenciar documentos FDA sin falta, se detallan a continuación, también puedes descargar el PDF aquí.
1. Personal Medication Packet
- Todos los campos son obligatorios
- Idioma Inglés
- Si puede diligenciar manual con letra legible o en computador
2. FDA Intended Use Statement
- Diligenciar ambas partes por separado.
- Idioma Inglés.
- Detallar porqué las importa y no las compran allá, pueden ser específicos.
- Si es a mano, letra legible.
4. Documentos personales destinatario
Si el destinatario es residente: Prueba de ciudadanía y VISA (Preferiblemente anexar toda la documentación).
Si es Turista: Pasaporte y VISA (Obligatorio ambas).
5. Factura
Desglosar factura preferiblemente cuando el cliente no esté transportando solamente los medicamentos, esto permitirá agilidad en la inspección de las aduanas. Detallar el tipo de medicamento en la factura y guía preferiblemente, es decir: MEDICINES “ACETAMINOFEN 500 MG”.
IMPORTANTE: Por favor notificar al cliente que este tipo de envíos tienen dos inspecciones, la primera por aduanas y la segunda por el FDA, ambas pueden sumar estimado de 3 a 7 días hábiles, una vez el destinatario reciba cobro de impuestos indicará que la guía tendrá liberación y el cliente la recibirá en las próximas horas.
